Obstoječi uporabnik
Natisnite svojo informativno naročniško pogodbo za storitve Amis. Spletno naročilo je izključno informativne narave in ni zavezujoče vse do podpisa pogodbe. Potrebujete podatke o naročniku in naslov priključka.
Pokličite 080 20 10 ali
vstopite v Moj račun.
POGOSTA VPRAŠANJA
Kako aktiviram poštni predal / elektronski naslov?

Storitev Elektronski poštni predal lahko aktivirate prek Mojega računa. Storitev vključuje:

  • Do 6 elektronskih naslovov velikosti 3 GB
  • Do 6 psevdonimov
  • Varno pošto, “spam” filter in e-tajnico
  • Spletni dostop do elektronske pošte

Izjema so starejši paketi, kjer prejmete 1 poštni predal v velikosti 1 GB.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako naročim A1 Safe?

Naročilo A1 Safe lahko opravite preko Mojega računa na strani Storitve v kategoriji Varnostne rešitve. Ko bo vklop storitve A1 Safe zaključen boste na vpisani elektronski naslov prejeli povezavo do portala A1 Safe.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako nadgradim hitrost mojega interneta?

Nadgradnjo hitrosti interneta lahko opravite preko Mojega računa na strani Storitve v kategoriji Internet hitrosti. Ko bo nadgradnja storitve zaključena, boste o tem obveščeni preko SMS sporočila.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako naročim dodatno tv ponudbo?

Vso dodatno TV ponudbo (nadgradnjo programske sheme, ekskluzivne TV vsebine, dodatna TV ponudba - Video Svet, dopolnilne TV storitve), si lahko naročite preko TV vmesnika ali preko Mojega računa.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako odjavim 3 dopolnilne TV storitve?

Odjavo za omenjene storitve lahko opravite preko Mojega računa, v polju z navodili desno od prijavnega okna.

Sklop 3 Dopolnilne TV storitve vsebuje tri dopolnilne TV storitve (Časovni preskok, Snemalnik in mediaCenter) za 4 €/mesec.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kje in kako aktiviram A1 MobiaTV?

A1 MobiaTV si lahko aktivirate preko Mojega računa. Prijavite se v MR, nato na strani Storitve poiščite A1 MobiaTV ter kliknite gumb DODAJ/NAROČI.

Z uporabo pričnete v treh preprostih korakih:

  1. Registracija storitve prek Mojega računa (s tem prejmete uporabniško ime in geslo za MR)
  2. Prenos in namestitev aplikacije na tablični računalnik ali mobilni telefon ali uporaba prek portala www.tv.si.
  3. Zagon aplikacije in prijava v A1 MobiaTV.
Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
A1 MobiaTV- pozabil sem geslo, kje ga lahko ponastavim?

Če ste uporabniško ime in geslo za uporabo aplikacije pozabili ali pa ga želite spremeniti, ga lahko ponovno nastavite v Mojem Računu. Prijavite se v Moj račun, nato v zavihku Storitve poiščite storitev A1 MobiaTV, izberite gumb »Uredi« (ikona svinčnika). Na naslednji strani, desno od uporabniškega imena izberite gumb »Spremeni A1 MobiaTV geslo«.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako lahko upravljam seznam naprav za A1 MobiaTV?

Naprave se dodajo samodejno ob prvi prijavi, seznam naprav pa lahko upravljate prek Mojega računa, kjer je možno tudi brisanje odvečne naprave. Prijavite se v MR, v zavihku Storitve poiščite "A1 MobiaTV", v desnem delu polja pa se nahaja ikona za upravljanje storitev (svinčnik), ki jo je potrebno izbrati. Iz seznama naprav pobrišite odvečne naprave, tako da bo prosto vsaj eno mesto in poskusite znova uporabiti željeno napravo.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako preverim porabo odhodnih klicev?

Porabo, opravljene klice in stroške z njimi, lahko preverite na portalu Moj Račun. V Mojem Računu izberite zavihek Računi in nato Pregled porabe. Pri pregledu porabe telefonije kliknite Več in izberite telefonsko številko ter obračunsko obdobje. Porabo lahko spremljate za trenutno, preteklo in predpreteklo obdobje.

Za uporabo portala Moj Račun se je potrebno registrirati.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kje so prikazani moji računi?

Izberite Pregled računov v meniju Računi.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kje vidim neplačane račune in opomine?

Pregledate lahko vaše račune skupaj s statusom plačil, datum izdaje in valute računa. Izberite Pregled računov v meniju Računi.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kje vidim račune starejše od 6 mesecev?

Prikaz je omejen na prejete račune za zadnjih 6 mesecev za vse naročene storitve oziroma lokacije storitev.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji